Поръчка и доставка

I. Общи положения

Този раздел регламентира условията за поръчка и доставка на стоки, предлагани от онлайн магазина dekupazh.bg. Чрез използването на този онлайн магазин, потребителят/клиентът се съгласява с настоящите условия и се задължава да ги спазва.

II. Поръчка на стоки

1. Поръчките се извършват чрез интернет сайта на dekupazh.bg. След като потребителят избере продукт и попълни необходимите данни, той може да завърши поръчката, като натисне бутона „Поръчвам“. Поради уникалния характер на продуктите, всяка поръчка е финализирана с потвърждение от търговеца, което означава, че продуктът не може да бъде подменян с нов или заменен от друг.  Това действие води до сключване на договор между потребителя и търговеца.
2. След изпращане на поръчката, клиентът ще получи потвърждение по имейл. С получаването на това потвърждение, договорът за покупка се счита за сключен.

III. Цени и плащане

1. Цените на продуктите са в български лева и включват ДДС. Разходите за доставка не са включени в цената, освен ако изрично не е посочено, че доставката е безплатна.

2. Плащането се извършва чрез наложен платеж при доставката.

IV. Доставка

1. Доставката на стоките се извършва от избрана от търговеца куриерска фирма. Клиентът носи отговорност за проверка на състоянието на стоката при получаването ѝ. В случай на видими повреди, клиентът трябва незабавно да уведоми dekupazh.bg.

2. След като стоката бъде предадена на куриера, рискът от повреждане или загуба на стоката преминава към клиента.

3. Поръчките се изпращат в срок от 3 работни дни, освен ако не е посочено друго. Ако стоката не е налична по някаква причина, но клиентът е успял да я поръча, то той ще бъде уведомен в срок от 24 часа.

V. Право на отказ

1. Потребителят има право да откаже покупката в срок от 14 дни от получаване на стоката, без да посочва причина. В този случай стоката трябва да бъде върната в оригиналното й състояние и опаковка. Разходите за връщане на стоката са за сметка на клиента.

2. Поради уникалността на продуктите, замяна не е възможна. При упражняване на правото на отказ, търговецът ще възстанови сумата на клиента, ако стоката е в добро състояние.

VI. Гаранции и рекламации

1. Всички стоки, предлагани от dekupazh.bg, са уникални произведения и не подлежат на стандартна гаранция, тъй като не могат да бъдат заменяни или ремонтирани.

2. Потребителят има право да подаде рекламация само ако стоката е повредена по време на доставката. В случай на повреда при транспортиране, отговорността е на куриерската фирма. Търговецът не носи отговорност за щети, причинени след предаването на пратката на куриера.

3. Ако пратката бъде повредена, клиентът трябва незабавно да уведоми куриера и да предприеме необходимите стъпки за документиране на щетите. Възстановяването на сумата се извършва от куриерската фирма, ако е установено, че щетата е настъпила по време на транспорт.

VII. Обработка на лични данни

1. Вашите лични данни се обработват в съответствие с нашата Политика за поверителност и ще бъдат използвани единствено за обработка на поръчката и предоставяне на услуги, свързани с покупката.

VIII. Заключителни разпоредби

1. Всеки спор между dekupazh.bg и клиента, произтичащ от поръчката и доставката на стоки, ще бъде разрешаван по реда, предвиден в българското законодателство. Ако не бъде постигнато споразумение, компетентният съд е този по регистрация на търговеца.